使用动机：用户是否觉得产品解决了他们的实际问题，或者提供了他们所需的服务？
用户满意度：用户对产品的体验是否满意，包括功能、性能、设计等方面。
替代品评估：市场上是否有更好的替代品，用户的转换成本是多少？
情感连接：用户是否与产品建立了情感联系，例如品牌忠诚度、社区参与等。